Заставьте эмоции работать на вас, а не против вас! Они способны назвать эмоции, которые испытывают, и понять, как они влияют на их мысли, слова и поступки.
Они непредвзято наблюдают за собой и окружающими, анализируя свои наблюдения и (иногда) делясь выводами. Это позволяет им увидеть, что скрыто «под поверхностью», и определить причины, почему кто-то ведет себя так, а не иначе.