Гибель принцессы Уэльской в самом конце лета 1997 года стала шоком для всех, от зарубежной публики до членов королевской династии.
Виндзоры буквально не знали, как им вести себя: прошел всего год после бракоразводного процесса Чарльза и Дианы, и принцесса, лишенная титула «Ее Королевского Высочества», уже не считалась членом королевской семьи, хотя и оставалась матерью будущего короля и заслуживала публичного проявления уважения уже хотя бы поэтому.В тот момент нежелание королевы немедленно сделать публичное заявление и открыто выразить скорбь было встречено резкой критикой.
Не в первый раз Елизавета медлила с публичным заявлением, навлекая на себя гнев подданных и обвинения в отстраненности и холодности ( О чем жалеет Королева: самая большая ошибка Елизаветы).
Однако на этот раз утрата касалась непосредственно семьи Ее Величества.Позже ABC News указали на письмо из частной переписки королевы, проливающее свет на ее горе.