Читательница «Тонкостей» Дарья Липатова искала относительно недорогой тур в ОАЭ: «Хотели просто отдохнуть на теплом море с хорошим пляжем, высоким уровнем сервиса и приличным питанием».
Отель Fujairah Rotana Resort & Spa 5*, за размещение в котором пришлось отдать 183 тыс. RUB, не подвел, и тем не менее отпуск оказался испорчен.
Что произошло? Перелет длился 5,5 часов, общий трансфер — 3, но Дарья взяла индивидуальный и добралась до отеля за 1,5 часа.
Ее без доплат поселили в номер с видом на море, хотя она бронировала «стандарт» без вида. Обслуживание и оснащение безупречны, сотрудники моментально реагируют на любые просьбы и не просят чаевых, есть русскоязычный персонал.