холодный обзвон. Его реализация требует особых навыков, подготовленности и опыта, а потому колл-центры, показывающие наибольшую эффективность в оказании этой и других услуг, имеют много постоянных клиентов и постоянно увеличивают их число.Несомненно, удовлетворённость компаний, обратившихся к услугам колл-центра на аутсорсинге, напрямую связана с их качеством и получаемыми результатами..