пишет The Verge. Клиентка Uber сообщила, что из-за отказа водителей она опаздывала на работу, вечеринку по случаю дня рождения, церковные службы в канун Рождества.Ее оставляли в темноте, под дождем и в других некомфортных условиях.В решении суда говорится, что Uber проводил внутреннее расследование ситуации.Суд выяснил, что компания обучала водителей находить недискриминационные причины для отказа в поездке.
Иногда Uber даже защищал своих водителей после жалоб клиентов на дискриминацию.Сейчас в Uber есть специальная форма поддержки по вопросам, связанным с поездками вместе с животными-поводырями.