Когда ребенок груб или открыто нападает, родителю тяжело сохранять спокойствие и проявить эмпатию. Я советую реагировать на содержание его слов, а не на резкость выражений.
О грубости можно будет поговорить позже. Другими словами, когда вы проявили понимание и сочувствие к ребенку, подтвердили его эмоции, тогда можно обсудить неуважительную манеру донесения до вас этих чувств. Некоторые родители сталкиваются с противоположной проблемой.