Буря в стакане. Как ссориться правильно
«Делать из мухи слона» или говорить о важном? «Выбеситься» или проявить искренние эмоции? Унизить или дать конструктивную критику?
Какую трактовку выберет собеседник, зависит от нашего поведения и способности грамотно передать свое состояние, мнение и позицию, дать обратную связь, не скатившись до пустословия.
Что поможет «удержать стоп-кран» во время ссоры и не сказать того, о чем обе стороны будут жалеть? Дам несколько приемов. Обвинение почти всегда направлено на другого человека.
И ему ничего не остается, как защищаться: по-детски обиженно, агрессивно или под маской спокойствия. Замените давление открытостью – говорите о чувствах, которые вызывает поведение человека: Это позволит вести диалог, где каждый может высказаться, объясниться и даже извиниться, не будучи униженным.
