Понимать, чего хотят клиенты, важно для бизнеса, ведь нужно адаптировать продуктовую линейку, менять подходы в продажах и предоставлении услуг. От этой проблемы страдают все сферы: от ресторанов и салонов красоты до консалтинговых и производственных компаний. Подробнее расскажет Александр Высоцкий — автор 4-х книг-бестселлеров, консультант по управлению, лектор.Советы, которыми я поделюсь в этом материале, могу смело назвать «золотыми»: благодаря им вы сэкономите много времени и денег.Давайте попробуем разобраться в том, чего же хочет ваш потребитель.