Предприниматели и маркетологи сходятся во мнении: продавать услуги сложнее, чем товары.Обратите внимание клиента на ценность услуги: например, в автомойке автомобилист получит не просто идеально чистый автомобиль, а экономию времени.
Вам нужно продавать впечатления, эмоции, выгоды. Опишите их подробно. Услуге тоже нужна упаковка: качественная реклама и сайт, приятный внешний вид офиса и сотрудников, компетентность и вежливость менеджера.
Все, с чем соприкасается потенциальный клиент, должно выглядеть и работать достойно. Отсюда вытекает следующий пункт – удобство.
Комфортная мебель в офисе, бесплатный чай/кофе, понятный интерфейс, множество каналов связи и удобная оплата. С ней бывают проблемы у небольших проектов и услуг с заранее неизвестной стоимостью.