«Скільки коштує видалити нирку?» — запитала Єлизавета оператора контакт-центру. 34-річна жінка з Миколаєва була налаштована на кардинальну операцію після того, як почула діагноз у місцевій лікарні.
Там їй сказали, що через великий камінь нирка функціонує лише на 10%. На цей час у DOC.UA вже працювала лікар-координатор, яка швидко зорієнтувалася в ситуації та запропонувала Єлизаветі проконсультуватися з хірургом-урологом однієї з приватних клінік Києва.
Щоб жінка даремно не їхала до столиці, консультацію провели онлайн. Врешті Єлизаветі зробили контактну лазерну літотрипсію — це щадний метод видалення каменів з нирок без розрізів.
Нирка залишилася неушкодженою та за певний час відновила свою функцію. Експертна допомога в організації хірургічного лікування Єлизавета була однією з перших, хто скористався новою безоплатною послугою медичного сервісу DOC.UA «Організація хірургічного лікування».