Статьи по теме
09.07 - 10:33
Как не вестись на провокации: методы поведения на трех уровнях конфликта
Сейчас читают: 294
► используй веские выражения (больше слов «только так», «однозначно», «точно» и как можно меньше «наверняка» и «может»);► замени общие призывы на персональные (вместо «Давайте вернемся к нашей теме» — «Сергей, как только вы вынете щеку изо рта, скажите, что вы думаете о…»);► говори только в активном залоге (вместо «Я хотел бы» — «Я хочу»);► отвечай на провокацию как можно короче.
Даже трехчастная структура Карстена не предполагает длинных фраз. «Чем длиннее ответ, тем очевиднее для провокатора и окружающих слабость твоей позиции».
Заведомо бредовые провокации («Вы сегодня ели детей?») вообще игнорируй.Иногда базовый способ ведения диалога не работает (выпад провокатора не лишен оснований, у тебя нет доказательств обратного).
Об этом же в других изданиях
Конфликты psy-practice.com /3 года назад
Ошибки коммуникации и конфликт upsihologa.com.ua /3 года назад
5 работающих методов и 4 способа, от которых стоит отказаться knife.media /3 года назад
Показать ещё
Сайт skuke.net - агрегатор статей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на статью, если находите её недостоверной.
