Как довести кассира до нервного срыва в магазине: 3 вредных совета
Работу кассиром можно смело назвать одной из самых сложных на данный момент. Кассиры обязаны улыбаться покупателям, избегать конфликтов и проявлять дружелюбие. Однако речь идет о живом человеке, которого также можно вывести из себя.
Поэтому стоит вспомнить 3 действия, которые способны вывести из себя даже самого спокойного кассира. Необоснованные претензии И здесь сразу стоит рассмотреть ситуацию: покупатель возмущаться из-за незначительной ошибки в ценнике или отсутствия товара на полке.
Вместо того чтобы спокойно обсудить проблему, он начинает кричать на кассира, обвинять его в некомпетентности и требовать немедленного решения проблемы.
В чем вина кассира в этот момент? Сорваться на человека, который просто продает товары, стоя на кассе – это точно не лучшая идея.
