Управление гневом: как злиться, чтобы вас услышали и послушались
Говорят, что нужно давать волю эмоциям, а сдерживать гнев вредно. Отчасти это так, но если подумать, то гнев рождается и развивается в нас только потому, что мы сами даем ему это делать.
Нельзя накручивать себя и настраиваться заранее на то, что спор пройдет в крайне отрицательном ключе. С этого стоит начинать любой диалог.
Очень часто в ссоре люди уходят в прошлое, начиная раскапывать старые грехи друг друга. Это в корне неверно. Психологи рекомендуют заниматься обсуждением лишь одной текущей проблемы и ни в коем случае не провоцировать собеседника на негатив мнением о его прошлых ошибках.
Важно понимать, что у вас уже есть одна проблема, так что вторую создавать не имеет никакого смысла. Например, вы спорите с коллегой на тему того, как лучше сделать текущий проект.
