Дело в том, что некоторые люди справляются с ведением переговоров лучше и у них ситуация не вызывает сильного стресса, а другие с этим не справляются, поскольку у них низкая психологическая устойчивость.
Достаточно спокойный и конструктивный разговор, который вы ведете с одним человеком, не может работать с другим человеком. Люди очень разные.
В конце концов, никогда не знаешь, чего ожидать от сложного разговора. Независимо от ваших ожиданий, вы никогда не должны думать о худшем.
Не надо нагнетать ситуацию до переговоров в своих мыслях, и не думайте о словесной перепалке. Вместо этого вам следует подготовиться к тому, чтобы найти точки соприкосновения и, если возможно, закончить разговор на хорошей ноте.1.