Джордж Колризер, психолог с опытом работы в полиции, консультирующий Coca-Cola, HP, Toyota и другие компании в 80 странах мира, знает: рано или поздно каждый из нас становится пленником.
Джордж собрал опыт, приобретенный в переговорах с захватчиками заложников, чтобы вы могли применить его в житейских ситуациях.
Прочитав эту книгу, вы научитесь жить и работать, сохраняя разум свободным. Влиять на людей с помощью управления эмоциями. И разрешать самые тупиковые конфликты.
Мы часто оказываемся в заложниках у окружающих, у ситуации и даже у собственных эмоций, когда ощущаем бессилие и беспомощность.