Психолог Ирина Злотаревич рассказала, как правильно высказывать претензии, чтобы не обидеть человека и превратить недовольство в конструктивный подход к общению.
Читай статью и не допускай прошлых ошибок!Одна из самых малоконструктивных форм общения — претензии. Хотя именно они являются индикатором наших реальных желаний.
Целью любой претензии к другому человеку чаще всего является потребность что-то от него получить. Например, вы кричите на мужа за то, что он не вынес вовремя мусор.
Если на мгновение остановиться и задуматься — что в этой ситуации вас разозлило? Скорее всего, мусор — только повод проявить эмоцию, транслирующую, что вам нужна помощь мужа по дому.