Эффект Зейгарник: почему мы лучше запоминаем прерванные действия

На исследование Зейгарник натолкнуло одно интересное наблюдение: она заметила, что официанты отлично помнят текущие заказы и тут же забывают те из них, которые ими уже были выполнены.Гештальт-психология — это подход, который получил свое развитие в начале XX века.

Само слово «гештальт» означает некоторую завершенную структуру, целостную систему. Смысл гештальт-подхода в том, чтобы изучать поведение человека целостно, а не интерпретируя исключительно отдельные части его поведения.После этого участников из обеих групп просили вспомнить те действия, которые они делали.

Оказалось, что люди, которые были максимально увлечены делом и в этот момент были прерваны, могли лучше вспомнить и описать свои занятия.Зейгарник удалось подтвердить свою гипотезу и выяснить, что участники в два раза чаще запоминали незавершенные задачи, чем завершенные.

После психолог повторила эксперимент еще несколько раз в разных возрастных группах, начиная с подростков и заканчивая взрослыми людьми.Чем ближе участники были к завершению задачи, тем лучше они ее запоминали.