Что нужно знать о манипуляциях в переговорах, чтобы не попасть в эти ловушки
Юлия Осмоловская, генеральный директор AB&D Group Самая востребованная часть в обучении переговорам – манипуляции. Люди становятся наиболее оживленными, когда говорят о них.
При этом большинство утверждает, что умеют их выявлять. Часть из них с гордостью заявляют, что даже умеют манипуляции нейтрализовывать… Вместе с тем, интерес к этим приемам не совсем этического поведения в переговорах всегда неизменно высок.
И даже такие «продвинутые» в понимании манипуляций люди, все равно, просят «дать что-то еще» из манипулятивных техник. В информационном пространстве вы найдете множество разных подходов к тому, какими бывают манипуляции, какова их природа и что нужно делать, чтобы обезопасить себя.
Сложность в понимании манипуляций состоит в том, что они очень живучи и могут приобретать различные формы. Поэтому даже если вы знаете список основных манипуляций наизусть, это не гарантирует того, что вы не попадетесь в их ловушку (или ловушку их братьев и сестер, которые не вошли в ваш список).
