41 % россиян считает, что у отечественных курортов множество изъянов, которые надо исправлять. 53 % отмечают лишь мелкие проблемы, в общем уровень обслуживания их устраивает.
Согласно результатам исследования «Росгосстраха» большинство туристов указывают на неоправданно высокую стоимость жилья как на главный минус (66 %).
По мнению 43 %, надо активно работать над состоянием объектов размещения, 37 % имеют претензии к уровню транспортной доступности, 35 % — к сервису и питанию, 31 % — к отсутствию инфраструктуры для разнообразного отдыха.