Представьте, что вы судья и вам нужно вынести решение — отпустить подозреваемого под залог или оставить его в тюрьме. Что вы выберете: ознакомитесь с делом или пообщаетесь с человеком?
Наверняка вы предпочтете второй вариант — и ошибетесь. Люди переоценивают информацию, полученную при личном контакте, и потому часто верят лжецам, уверен Малкольм Гладуэлл, социолог и автор книги «Разговор с незнакомцем», готовящейся к выходу в издательстве «Альпина Паблишер».