Чтобы создать сайт или приложение, требуется совместная работа маркетологов, дизайнеров и программистов, но чтобы пользовательский опыт был действительно на высоте, также необходимо участие когнитивных психологов.
Преподаватель Высшей школы экономики и сотрудник лаборатории когнитивной психологии пользователя цифровых интерфейсов Фрол Сапронов рассказал нам о том, как когнитивисты изучают юзабилити и помогают совершенствовать цифровые интерфейсы, о том, можно ли создать сайт, одинаково удобный для всех, а также о том, почему эффективная баннерная реклама не должна вызывать у пользователей никаких эмоций..