Четыре основных стиля коммуникации редко встречаются в чистом виде. У каждого из нас есть ведущий стиль, но при этом достаточно сильно развит и второй.
Иногда встречаются универсалы: они владеют не только своим основным языком, но и умело используют три других, что позволяет им расширять сферы общения и чувствовать себя как рыба в воде в любой обстановке.
Такие люди, как правило, успешны в делах и личной жизни. Взрослые люди часто общаются формально. Мы не рождаемся такими: дети изначально разрешают себе проявлять эмоции, но позднее их учат «сидеть и молчать».
В России формализм в общении более заметен: здесь не принято быть эмоциональными. «Россияне боятся выражать себя. Не так далеко ушли те времена, когда за рассказанный анекдот или